Политика возврата товара


Общие условия

Приобретая товар или услугу на сайте, Посетитель (Покупатель) подтверждает то, что он ознакомился с условиями обмена и возврата товара или услуги.

Посетитель (Покупатель) соглашается с тем, что приобретенный им Товар не подлежит обмену и возврату в следующих случаях:

  1. С момента приобретения Товара прошло более 14 календарных дней;
  2. С момента приобретения Товара не прошло 14 календарных дней, но
    • товар был в употреблении, нарушена целостность упаковки и/или комплектность, отсутствуют бирки/ценники и т.д.
    • товар содержится в перечне товаров, которые возврату и обмену не подлежат (см. ниже)
  3. Посетитель (Покупатель) отказывается предоставить фотоматериалы бракованного и/или неисправного на его взгляд товара.

Приобретая товар или услугу, Пользователь (Покупатель) подтверждает свою осведомленность в том, что обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т.п.; должны быть сохранены: полный комплект товара, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка и Посетитель (Покупатель) имеет оригинал документа, подтверждающий факт покупки соответствующего Товара.

Товар не может быть возвращен после факта хотя бы единоразового использования либо повреждения упаковки.

Нарушение любого из этих пунктов оставляет за Администрацией право отказать Посетителю (Покупателю) в обмене или возврате товара.

Внимание! Если Вы отказываетесь от заказа уже после его отправки, мы вынуждены оплатить все расходы по доставке, в т. ч. возрат и хранение. При отказе Посетителя (Покупателя) от товара Администрация возвращает ему сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на хранение и доставку от Покупателя возвращенного товара. Пожалуйста, убедитесь, что Вы сможете принять заказ в оговоренные сроки. Спасибо за понимание!

Частные условия

Согласно Закону о Защите прав потребителей, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Перечень товаров, которые возврату и обмену не подлежат согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года (в действующей редакции) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF.

При получении заказа убедитесь, что доставленный товар соответствует Вашему заказу в присутствии курьера или в службе доставки.

Если товар не соответствует заказу, то вам следует оформить отказ от товара и вернуть его курьеру или в службу доставки. После этого уведомить магазин через Личный кабинет - Возврат или написать электронное письмо по адресу support@makeupboom.com с пометкой “возврат” и указанием номера заказа, причины возврата. После этого с вами свяжется служба поддержки для дальнейшего решения вопроса.

Мы максимально быстро отправим вам исправленный заказ.

Если мы не сможем подобрать исправленный заказ, то мы предложим соответствующую замену или вернем оплату.

Возврат денежных средств выполняется на ту же платежную карту с которой была совершена оплата или, в случае оплаты через терминал, по реквизитам указанного покупателя. Срок возврата денежных средств до 14 дней.

В случае любых вопросов или пожеланий пишите на электронную почту support@makeupboom.com

ХОРОШИХ ПОКУПОК

Присоединяйтесь к нам

Вы сможете получать информацию о новых поступлениях, специальные предложения, скидочные купоны и другое

Присоединиться